Politique de confidentialité — Volibora

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Volibora (« l'Application ») est une application mobile permettant de trouver et créer des matchs de padel. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Volibora est édité par Junkan. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@volibora.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : nom, adresse email, photo de profil, niveau de jeu (1 à 8). Ces données sont fournies lors de l'inscription via Google Sign-In ou email/mot de passe.
• Données de match : matchs créés, matchs rejoints, clubs favoris.
• Données de localisation : position géographique utilisée uniquement pour afficher les matchs à proximité. La localisation n'est utilisée qu'au moment de la recherche et n'est pas conservée.
• Identifiants techniques : token de notification push (FCM/APNs) pour vous envoyer des notifications liées à vos matchs.
• Niveau calculé : à partir des résultats de matchs saisis dans l'application, un niveau est calculé et affiché sur votre profil ainsi que dans les annonces de match.
• Carnet joueur : les notes « Fair-play » (de 1 à 5) que vous attribuez aux joueurs avec qui vous avez disputé un match, vos notes privées sur d'autres joueurs et votre liste de joueurs évités.
• Classement FFT (facultatif) : si vous le renseignez, votre numéro de licence de la Fédération Française de Tennis, votre classement padel et vos points, tels que vous les déclarez. Volibora ne vérifie pas ces informations et ne contacte pas la FFT.
• Certification de niveau par un club : lorsqu'un club partenaire propose de certifier votre niveau, le nom du club, le niveau certifié (1 à 8) et la date de l'évaluation indiquée par le club. Le club saisit pour cela votre adresse email.
• Annonces dans les groupes WhatsApp de clubs : lorsqu'un match est créé dans un club relié à un groupe WhatsApp, Volibora y publie une annonce (date, horaire, niveau recherché, prénom et niveau des joueurs inscrits) ainsi que ses mises à jour. Ces messages sont visibles des membres du groupe ; une fois envoyés, leur suppression n'est pas garantie.

Carnet joueur : qui voit quoi

• Note Fair-play. Vous ne pouvez noter un joueur qu'après avoir disputé avec lui un même match, en tant que participants inscrits. Vous donnez une seule note par joueur, que vous pouvez modifier. Aucune note individuelle n'est communiquée : ni le joueur noté ni les autres utilisateurs ne voient qui a noté ni quelle note a été donnée. Seule la moyenne des notes reçues, arrondie au dixième, est affichée sur le profil du joueur, et seulement à partir de 3 notes. Ni le nombre ni le détail des notes ne sont publiés.
• Note privée. Visible par vous seul, jamais communiquée au joueur concerné.
• Joueurs évités. Liste visible par vous seul. Un joueur que vous évitez ne peut ni rejoindre les matchs que vous créez ni y être invité, et il ne reçoit pas les notifications de vos nouveaux matchs. Il n'est pas informé de sa présence dans votre liste ; il constate seulement que l'inscription à votre match n'est pas possible.

Classement FFT : qui voit quoi

• Numéro de licence. Visible par vous seul. Il n'apparaît ni sur votre profil ni nulle part ailleurs dans l'Application.
• Classement et points. Les autres joueurs voient seulement une tranche (par exemple « Top 2 500 ») et vos points arrondis à la centaine, avec la date de votre déclaration et la mention « non vérifié par Volibora ». Votre rang exact et vos points exacts restent visibles par vous seul : les listes de classement publiées par la FFT permettraient sinon de rapprocher votre profil de votre identité complète. Au-delà d'un an sans mise à jour, votre classement n'est plus affiché aux autres joueurs.
• Vous pouvez modifier ou effacer ces informations à tout moment : Profil → Classement FFT.

Certification de niveau par un club : qui voit quoi

• Votre accord est requis. Un club partenaire peut proposer de certifier votre niveau à partir de votre adresse email. Vous recevez la demande dans l'Application (et par notification) et vous l'acceptez ou la refusez. Sans réponse, elle expire au bout de 30 jours. Le club n'est pas informé de votre refus, et il ne peut pas savoir si l'adresse qu'il a saisie correspond à un compte Volibora.
• Une fois acceptée, la certification est visible des autres utilisateurs de l'Application : le nom du club, le niveau certifié et la date de l'évaluation apparaissent sur votre profil, et un repère indique à côté de votre prénom, dans les matchs, que votre niveau est certifié. Elle ne modifie pas votre niveau calculé à partir de vos matchs. L'espace du club affiche alors votre prénom et l'initiale de votre nom.
• Adresse email saisie par le club. Elle est conservée dans l'espace du club, visible des seules personnes rattachées à ce club, pour le suivi de ses demandes. Elle n'est jamais affichée aux autres joueurs ni dans votre demande.
• Vous pouvez retirer une certification de votre profil à tout moment : Profil → Certifications → « Retirer de mon profil ». Le club peut également la retirer.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte utilisateur ;
• afficher les matchs et clubs à proximité de votre position ;
• vous permettre de rejoindre, créer et partager des matchs ;
• vous envoyer des notifications push concernant vos matchs (rappel, modification, annulation, joueur rejoint ou quitte le match) ;
• vous signaler les nouveaux matchs à votre niveau dans vos clubs favoris ou à proximité, et près des clubs où vous avez joué ces 15 derniers jours. La proximité se calcule entre clubs : votre position n'est pas utilisée. Vous pouvez couper ces notifications à tout moment : Profil → Notifications → « Nouveaux matchs près de mes clubs » ;
• calculer un niveau de jeu à partir des résultats de matchs saisis dans l'application ;
• permettre aux joueurs d'évaluer le fair-play des personnes avec qui ils ont joué, de garder des notes personnelles et d'éviter certains joueurs lors de l'organisation de leurs matchs ;
• permettre aux joueurs qui le souhaitent d'indiquer leur classement FFT, pour aider les autres joueurs à se situer ;
• permettre aux clubs partenaires de certifier le niveau des joueurs qui l'acceptent ;
• publier les annonces de matchs et leurs mises à jour dans les groupes WhatsApp des clubs reliés à Volibora ;
• améliorer le fonctionnement de l'Application.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service qui nous lie lorsque vous utilisez l'Application, et sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (notifications push notamment).

5. Sous-traitants et transferts

Nous utilisons les services suivants pour faire fonctionner l'Application :

• Google Firebase (Google Ireland Limited) : authentification, base de données, stockage, notifications push, hébergement. Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Google Places API : affichage des informations et photos de clubs.
• Meilisearch (hébergé sur nos propres serveurs en Europe) : moteur de recherche de matchs.
• Nominatim / OpenStreetMap : autocomplétion des villes.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À tout moment, vous pouvez supprimer définitivement votre compte directement depuis l'Application : Profil → Modifier le profil → « Supprimer mon compte » (en bas de la page). La procédure inclut une ré-authentification de sécurité et une étape de confirmation.

7. Suppression de votre compte

La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Elle entraîne immédiatement les conséquences suivantes :

• Données effacées : votre profil personnel (nom, email, niveau de jeu, photo de profil), vos préférences de notifications, vos clubs favoris, votre participation aux matchs futurs (votre place est libérée pour qu'un autre joueur puisse la prendre), vos relations d'amitié, ainsi que votre carnet joueur : les notes Fair-play que vous avez données (les moyennes des joueurs concernés sont recalculées) et reçues, vos notes privées, votre liste de joueurs évités, et les notes privées ou listes d'évités d'autres joueurs qui vous concernaient, ainsi que votre numéro de licence FFT et votre classement déclaré, et les certifications de niveau que vous avez acceptées ou qui vous attendent.
• Données conservées sous forme pseudonymisée : les matchs auxquels vous avez participé dans le passé restent visibles pour les autres joueurs afin de préserver leur historique, résultat compris, de même que vos messages dans le chat de ces matchs. Votre nom y est remplacé par la mention « Anonyme » et votre photo de profil est retirée. Un identifiant technique interne (une suite aléatoire de caractères, sans lien avec votre nom ni votre email) peut subsister dans ces historiques ; il ne permet pas à lui seul de vous identifier. Les signalements que vous avez envoyés ou qui vous concernent, ainsi que les demandes d'ajout de club que vous avez envoyées, sont conservés en l'état pour les besoins de la modération. Les demandes de certification qu'un club vous a adressées restent dans l'espace de ce club, avec l'adresse email qu'il avait saisie et la mention que la certification a été retirée ; elles ne sont plus reliées à votre compte.
• Compte d'authentification : votre compte Firebase Authentication est supprimé. Vous pourrez ultérieurement créer un nouveau compte avec la même adresse email si vous le souhaitez ; ce nouveau compte n'aura aucun lien avec l'ancien.

Cette procédure satisfait à votre droit à l'effacement prévu par l'article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). À titre de trace anonyme, la date de la suppression est conservée dans nos statistiques internes, sans aucun identifiant ni information vous concernant.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@volibora.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons via l'Application.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@volibora.com